Envíos
Realizamos envíos a toda España mediante diferentes operadores logísticos y proveedores especializados, con el objetivo de ofrecer disponibilidad, variedad de productos y precios competitivos.
Los plazos de entrega pueden variar según el tipo de producto, disponibilidad y método de envío seleccionado. De forma general, el plazo estimado de entrega es de entre 5 y 20 días laborables desde la confirmación del pedido.
No obstante, algunos productos con stock nacional o disponibilidad inmediata pueden entregarse en un plazo aproximado de 2 a 3 días laborables.
Los plazos indicados son orientativos y podrían verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra empresa, incidencias logísticas, periodos de alta demanda, festivos o situaciones excepcionales.
Para beneficiarse del envío sin costes adicionales, el importe mínimo del pedido deberá ser de 10,00 € (impuestos excluidos). En los pedidos cuyo importe sea inferior a dicha cantidad, se aplicará un cargo adicional de 4,99 € (impuestos excluidos) en concepto de gestión y envío.
Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá la información correspondiente para el seguimiento del envío cuando esté disponible.
Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente en España.
Para gestionar cualquier devolución, será necesario contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Los productos deberán devolverse en su estado original, sin haber sido utilizados y correctamente embalados para garantizar su protección durante el transporte.
Una vez recibida y revisada la devolución, se procederá al reembolso correspondiente según el método de pago utilizado en la compra.
En determinados casos, los gastos de devolución podrán ser asumidos por el cliente, salvo error en el envío, producto defectuoso o incidencia atribuible a nuestra tienda.
Trabajamos para ofrecer una atención rápida y una gestión sencilla de cualquier incidencia relacionada con pedidos, envíos o devoluciones.